El objetivo de esta iniciativa es hacer de SEAT Noruega un referente en materia de transformación digital. El país nórdico es uno de los más digitalizados de Europa y pionero en el desarrollo de tendencias emergentes. Este escenario convierte a ese mercado en el lugar idóneo para proponer soluciones innovadoras y probar nuevas iniciativas que pretenden mejorar la experiencia de compra de los usuarios.
El elemento clave del sistema de distribución es una plataforma online de eCommerce que permite a los usuarios comprar un coche las 24 horas del día, los 365 días del año.
El diseño fácil e intuitivo del uso de la plataforma permite al usuario concluir la operación en diez minutos siguiendo cinco clics.
Después de elegir el modelo preferido, el cliente:
- Selecciona el acabado: FR, XCellence o Style.
- Elige el motor que más se adapte a sus necesidades.
- Escoge el color deseado.
- Añade accesorios si así lo desea.
- Concluye la operación de compra y confirma el apropiado producto financiero.
Esta plataforma cuenta con el apoyo de un centro de atención telefónica al consumidor que opera como único interlocutor y desdibuja la frontera entre ventas y actividades posventa.
Fuente: vehiculoprofesional.info
